一，  为什么要做百度推广（也叫百度竞价）：  

        1.   百度，是一个搜索引擎，是一个网络指路人，是一个特殊的网站。  网络，就是一个虚拟世界，包含无限多的网站，网页。 各个网站的网址，就是指向这个网站的路径。  所谓搜索引擎，就是一个指路人，他自己本身也是一个网站。这个网站所做的功能就是指路。你在百度搜索某个词语，百度就告诉你有关这个词语的网站，通过点击百度搜索出来的结果，可以直接到达这个网站。  

        2.  一个医院的潜在用户，他要看病，如果通过网络来找医院的话。  假设他是一个肝炎患者。他现在想要通过发达的网络来找医院看病。  那么第一，他知道一个搜索引擎（国内80%的人用的是百度）；第二，他知道自己的情况（肝炎）；第三，他很可能不知道我们医院（同济）。

        那么，他会到百度，搜索关键词（可能是“慢性肝炎”，或者其他的，这里以此为例）。

        如果我们不做百度推广，那么这个患者，就找不到我们医院的网站。后面的事情，也就不用提了。   如果我们做了百度推广，百度推广可以通过一个出价，来让我们医院把我们的广告放出来（我们 的广告，百度称之为“创意”）。   这个患者看到了我们的创意（广告），并且引起了他的注意或者兴趣，那么患者点击这个创意， 就进入了我们医院的网站（www.wftjyy.com），与此同时，我们向百度缴纳了这个关键词（“慢性肝炎”）的点击费用。

        这里要提到 创意（广告）这个东西的结构。   

        简单来讲，一个创意包括创意标题，创意描述1，创意描述2，创意访问URL，创意显示URL五 个部分。

        其中，创意标题，创意描述1，创意描述2，创意显示URL这4个部分是展示给潜在用户在百度 搜索时看的。

        如下图1.1  而其中 创意访问url 就是指用户点击这个创意（广告）将达到的页面。   

        因为这里用户搜索的是“慢性肝炎”，那么，这里我们的创意访问url就应该指向我们医院网站 里面有关“慢性肝炎”的文章，这一点是非常重要的。假如用户点击了我们的创意广告，进到了我们的网站，但是网站上的内容并不是用户想要看到的， 那么用户很可能直接关闭掉这个网页。

        这对我们来说，是完全的损失。我们向百度缴纳了竞价费用，但是用户并不在我们网站产生咨询。这是很可悲的。

        二， 医院从百度推广到产生病人的具体流程  

        1.用户到百度搜索关键词（例如 慢性肝炎） 

        2.百度展示我们医院的创意（广告）   

        2.1创意广告里面有我们医院的电话，用户直接拨打电话咨询。  

        3.用户点击我们医院的创意，进入我们医院的网站   

        3.1医院网站里面有我们医院的电话和QQ,用户直接通过这两种方式咨询。 

         4.用户在我们医院的网站点击在线咨询，我们医院的咨询人员与之对话  

        5.通过咨询人员的引导，让用户留下姓名，电话，地址或者其他联系方式及病情信息。并预约来院就诊。咨询人员将咨询记录做成报表，提交给院方。  

         5.1用户预约了，到时间却没有来，那么我们医院的咨询人员通过之前要到的联系方式回访，为什么用户没有来？是不是刚好有急事，我们这边可以为您保留预约号，你可以选择改天再来。

        这其中各个步骤环环相扣，缺一不可。才能让用户来到医院。如何做好每一个步骤，是我们最关注的问题。   

        三，百度推广怎么做  

        1. 首先要建立一个百度账户，这个账户百度已经帮我们建好了。 

        2. 账户建好了，我们就要往里面放东西。

        这里要提到百度账户的结构   百度推广账户里面可以建立多个推广计划，每个推广计划里面可以建立多个推广单元，每个推广单元里面可以添加多个推广关键词。是一级一级的。 这里可以具体操作来解释。   

        四， 网络部的员工每天上班要做什么  1. 网络部其实可以分为以下几个具体分部门

        竞价部：负责百度竞价   

        技术部：负责网站建设与维护   

        优化部：网站的外部建设，提高网站的自然搜索排名（自然搜索排名，就是指非竞价的，正常渠道获得的排名）  

        编辑部：文章的撰写，为其他部门提供所需文章。    

        咨询部：来自网站用户的咨询，来自电话的咨询，来自QQ的咨询，回访。

        各个部门应该做些什么

        竞价部：  

        a. 调节关键词的价格，让关键词获得展示。只有获得展示，才有可能被点击。（某个关键词获得展 示就是指用户在百度搜索这个词，能出现我们的广告）  

        这里要提到关键词的具体有关内容     

        为什么一个账户会有4000多个关键词？   

        ——因为用户可能搜索的词不一样，同样一个慢性肝炎的患者，他可能搜索慢性肝炎，也可能搜索慢性肝炎怎么办，也可能搜索慢性肝炎的治疗方法。所以我们要分析用户可能搜索什么词，尽量罗列用户的可能选择，才能在各个用户面前都展示我们的创意广告。    

         账户里面的关键词怎么和用户搜索的词对应？   

        ——我们罗列出来的关键词都在我们的推广账户里面。  

        关键词的设置里面有3中匹配模式可以选择。分别是广泛匹配，短语匹配，精确匹配。  

        广泛匹配意思是用户搜索的关键词和我们罗列出来的关键词意思相近，那么就会展现我们的广告。 短语匹配意思是用户搜索的词语包含我们罗列出来的这个关键词，那么才会展现我们的广告。精确匹配意思是用户搜索的词，必须就是我们罗列出来的词，那么才会展示我们的广告。为了避免不必要的浪费，一般来讲，大多数的关键词选择精确匹配，一部分关键词选择短语匹配，极少量选择广泛匹配，或者不选择广泛匹配。   这里有个例子，来说明为什么不选择广泛匹配。例如，我的推广计划里面有这个词:妇科医院咨询。有用户在百度里面搜索：宠物医院咨询。因为我选的匹配模式是广泛，那么意思相近的词语搜索都会展示我的广告，但是意思相近，并不是由我们来决定的，是由百度来决定的，当时情况就是，用户搜索：宠物医院咨询，就出现了我们的妇科广告。用户点击了，因为用户要找的是宠物医院，所以必然无法成为我们的消费者，但是一旦他点击了，我们仍然要向百度缴纳竞价费用。 

        b. 修改创意，写出让用户更想看的广告。可能同时有多家医院都在做竞价，为什么用户会点你的？  怎样让用户选择点你的？你的创意广告里面就应该有特别的东西，吸引用户。 

         c. 前期工作，还需要注意，用户点击进来的入口页面正确么？（用户通过某个关键词点击广告 进来，那么必须保证他进来看到的就是有关这个关键词的内容） 

        d. 分析已有的关键词，有哪些词是点击了好几百次，好几十次，但是一次咨询都没有产生？是 为什么？问题出在哪里。分析并找出原因，修改你的账户。 

        e. 做报表  领导必须知道你的工作，你一天下来到底做了些什么，一天下来账户消费了多少钱，产生了多少次点击，被点击的是哪些关键词？这些都应该生成一个报表提交给领导。 

        技术部：略 

        优化部：   这里我们把网站的结构优化归为技术部的事情。我们优化部主要做的是网站外部的优化，也就是针对搜索引擎的优化。我们知道通过百度推广，能让百度在用户搜索某个关键词的时候展示我们的广告。但是，难道不做推广就不可能展示出广告么？错了。   这就是优化的工作之一，自然排名。

        这里要提到百度搜索引擎的部分工作原理概要。   当一个用户在百度搜索某个词语的时候，网络上有千千万万个网页，百度如何决定把哪个网页放在前面？